Retourneren
Is je artikel niet naar wens? Geen probleem, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug sturen. Hieronder vindt je de belangrijkste antwoorden. Is je vraag nog niet beantwoord of staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!
Nee, helaas is het niet mogelijk om uw bestelde artikelen om te ruilen naar een andere maat, kleur of artikel. De enigste mogelijkheid is om het artikel retour te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Het retourproces gaat als volgende in zijn werk:
- Je meld je retour via het formulier hieronder aan.
- Verpak je bestelling goed in de originele verpakking, zodat deze in goede staat bij ons binnenkomt.
- Geef je bestelling vervolgens af bij een PostNL of DHL postkantoor. Je kunt zelf ook alvast online een verzendlabel aanmaken, dan hoef je het pakket alleen nog af te geven bij het postkantoor. Stuur je retour naar het volgende adres: Vlotlaan 502, 2681 TX Monster.
- Je ontvangt bij afgifte een verzendbewijs, bewaar deze goed!
Wij accepteren alleen geretourneerde artikelen die:
- In de originele onbeschadigde verpakking worden teruggezonden.
- Onbeschadigd en ongebruikt zijn.
- Voldoende gefrankeerd zijn.
- Alle meegezonden gifts bevatten.
Zodra uw retourzending door ons is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail. Zodra u de bevestigingsmail heeft ontvangen, duurt het maximaal 14 dagen voordat het bedrag op uw rekening is teruggestort.
Het bedrag wat u van ons terug krijgt wordt teruggestort op uw rekening. Mocht u (deels) met een cadeaubon hebben betaald, dan wordt het verzilverde bedrag weer actief op de originele waardebon.
Meld je retour aan
Stuur je, je bestelling retour? Vul dan onderstaand formulier in. Zo zijn wij op de hoogte van je retour. Stuur je retour naar het volgende adres: Vlotlaan 502, 2681 TX Monster.
